Unser Customer Care Versprechen: Zusammen für Sie!

Vertrauen durch persönliche Betreuung

Wir beliefern nicht nur Unternehmen mit Biokunststoffen. Vielmehr sehen wir unsere Kunden als Partner! Die individuelle Betreuung unserer Kunden durch einen persönlichen Ansprechpartner im Projekt und natürlich auch darüber hinaus ist ein wesentlicher Faktor unseres Service-Verständnisses. Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist geprägt von direkten und kurzen Kommunikationswegen. Gemeinsam arbeiten wir an Lösungswegen, um Ihre Kunststoffprodukte so zu gestalten, dass sie allen Anforderungen und der modernen Kreislaufwirtschaft gerecht werden. Wir sind Ihr zuverlässiger Ansprechpartner bei jedem Anliegen.

Erfahrung & Kompetenz geben Sicherheit

Unsere Kunden profitieren von unserer jahrzehntelangen, weltweiten und branchenübergreifenden Expertise bei der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb biobasierter und biologisch abbaubarer Biokunststoffe. Unsere herausragend ausgebildeten Mitarbeiter verfügen über langjährige Erfahrung gepaart mit tiefgehendem Fachwissen. Dadurch stellen wir einen reibungslosen Ablauf in absolut jedem Bereich des Projekts sicher: von Entwicklung über die Lieferung und Verarbeitung unserer Granulate bis hin zu der Vermarktung des fertigen Produktes. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihren Herausforderungen, Erfolgen, aber auch ihren Sorgen.

Sorgenfreiheit durch 360 Grad Service

Bei uns sind Sie in besten Händen! Wir schaffen im persönlichen Kontakt eine vertrauensvolle Atmosphäre und geben mit unserem 360 Grad Ansatz und unserem Expertenwissen Sicherheit.

Unsere Werte

Unsere Werte stellen den Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur dar und bestimmen unser Handeln. Jeden Tag im Austausch untereinander, mit unseren Kunden, Partnern und mit Ihnen.

Tradition

Unsere Erfahrungen und unser langjährig aufgebautes Know-how bilden die Basis für unsere innovativen Granulate. Sie sind der Garant für unsere Beständigkeit. Daher teilen wir unser Wissen und lernen voneinander – offen und generationsübergreifend. Die Identifikation mit unseren Werten gibt uns die Sicherheit und das Vertrauen, um gemeinsam neue Wege zu beschreiten.

Innovation

Unser Bestreben ist es, uns, unsere Granulate und unsere Dienstleistungen stetig zu verbessern und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Dafür hinterfragen wir fortlaufend unsere Prozesse, verbessern unsere Entwicklungstechniken und Vertriebswege kontinuierlich und integrieren digitale Anwendungen in unseren Workflow. Wir sind offen für innovative Impulse, tauschen uns untereinander aus, diskutieren neue Ideen, um sie gleich in der Praxis auszuprobieren, zu implementieren oder zu verwerfen. Das Bewährte wird mit dem Neuen verbunden, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen und eine permanente Verbesserung zu forcieren. Der Mut, neue Wege zu gehen, junge Menschen für uns zu begeistern und uns von ihnen begeistern zu lassen, sichert unsere Zukunft.

Begeisterung

Wir sind leidenschaftliche Problemlöser. Mit Freude stellen wir uns tagtäglich den Herausforderungen unserer Kunden. Wir begeistern unser Umfeld und uns selbst mit unserem Engagement und dem steten Willen, immer mehr zu leisten als gefordert. Wir handeln dabei auch mal pragmatisch und denken „out-of-the-box“, um eine Lösung für das jeweilige Projekt herbeizuführen.

Loyalität

Wir setzen auf langfristige und zuverlässige Beziehungen, die auf Respekt und Vertrauen basieren. Dafür kommunizieren wir ehrlich und fair mit unserem Gegenüber und zeigen gegenseitiges Interesse – wir schätzen die Fähigkeiten des Anderen wert. Insbesondere in schwierigen Zeiten stehen wir zueinander und halten unser Wort.

Verantwortung

Im Rahmen unser Arbeit tragen wir viel Verantwortung. Denn wir als FKuR haben uns der Natur und ihrer Einzigartigkeit verschrieben. Mit zielsicherer Forschung und Entwicklung möchten wir als FKuR nachhaltige Werkstoffe schaffen, um endliche Ressourcen zu schonen, das ökologische Gleichgewicht zu erhalten und so die natürlichen Lebensbedingungen zu verbessern. Dieser Herausforderung begegnen wir mit einem hohen Maß an Know-how und Professionalität unserer Mitarbeiter. Jeder Einzelne leistet einen unmittelbaren Beitrag für die Umwelt und unseren Erfolg. Jeder Mitarbeiter wird darin bestärkt, Verantwortung zu übernehmen und selbstwirksam zu sein.