Nuestra promesa de calidad en la atención al cliente: ¡Juntos por ti!

Confianza a través de asistencia personal

No sólo suministramos bioplásticos a las empresas. Más bien, vemos a nuestros clientes como partners. El apoyo individual a nuestros clientes por parte de una persona de contacto personal en el proyecto y, por supuesto, más allá, es un factor esencial de nuestra forma de entender el servicio. La cooperación con nuestros clientes se caracteriza por canales de comunicación directos y cortos. Juntos trabajamos en la búsqueda de soluciones para diseñar sus productos de plástico de forma que cumplan con todos los requisitos y con la moderna economía circular. Somos su interlocutor de confianza para cualquier asunto.

La experiencia y la competencia proporcionan seguridad

Nuestros clientes se benefician de nuestras décadas de experiencia a nivel mundial e intersectorial en el desarrollo, la producción y la distribución de bioplásticos biobasados y biodegradables. Nuestros empleados, extraordinariamente formados, tienen muchos años de experiencia y profundos conocimientos especializados. De este modo, garantizamos un proceso fluido en absolutamente todos los aspectos del proyecto: desde el desarrollo, pasando por el suministro y la transformación de nuestros granulados, hasta la comercialización del producto acabado. Apoyamos a nuestros clientes en sus retos, éxitos, pero también en sus preocupaciones.

Tranquilidad gracias a un servicio de 360 grados

¡Con nosotros está en las mejores manos! Creamos una atmósfera de confianza en el contacto personal y proporcionamos seguridad con nuestro enfoque de 360 grados y nuestros conocimientos especializados.

Nuestros valores

Nuestros valores están en el centro de nuestra cultura corporativa y determinan nuestras acciones. Cada día en el intercambio con los demás, con nuestros clientes, partners y con usted.

Tradición

Nuestra experiencia y nuestros conocimientos técnicos adquiridos a lo largo de muchos años constituyen la base de nuestros innovadores granulados. Son la garantía de nuestra continuidad. Por eso compartimos nuestros conocimientos y aprendemos unos de otros, abiertamente y entre generaciones. Identificarnos con nuestros valores nos da seguridad y confianza para abrir nuevos caminos juntos.

Innovación

Nuestra ambición es mejorar continuamente nosotros mismos, nuestros granulados y nuestros servicios y superar las expectativas de nuestros clientes. Para lograrlo, cuestionamos constantemente nuestros procesos, mejoramos continuamente nuestras técnicas de desarrollo y canales de distribución, e integramos las soluciones digitales en nuestro flujo de trabajo. Estamos abiertos a los impulsos innovadores, intercambiamos ideas entre nosotros, debatimos nuevas ideas para probarlas en la práctica de inmediato, las aplicamos o las descartamos. Lo probado se combina con lo nuevo para lograr el mejor resultado posible e impulsar una mejora permanente. El valor de emprender nuevos caminos, de inspirar a los jóvenes por nosotros y de dejar que ellos nos inspiren, asegura nuestro futuro.

Entusiasmo

Somos unos apasionados de la resolución de problemas. Nos encanta superar los retos que nos plantean nuestros clientes cada día. Inspiramos a nuestro entorno y a nosotros mismos con nuestro compromiso y la voluntad constante de lograr siempre más de lo requerido. También actuamos con pragmatismo y pensamos más allá de lo habitual para encontrar una solución para el proyecto en cuestión.

Lealtad

Apostamos por relaciones duraderas y de confianza, basadas en el respeto y la seguridad. Para lograrlo, nos comunicamos de forma honesta y justa con nuestros interlocutores y mostramos un interés mutuo: valoramos las capacidades de cada uno. Especialmente en tiempos difíciles, nos apoyamos unos a otros y cumplimos nuestra palabra.

Responsabilidad

Dentro del cuadro de nuestro trabajo, tenemos una gran responsabilidad. Porque en FKuR estamos comprometidos con la naturaleza y su singularidad. Con investigación y desarrollo decididos, en FKuR queremos crear materiales sostenibles para conservar los recursos finitos, mantener el equilibrio ecológico y mejorar así las condiciones de vida naturales. Afrontamos este reto con un alto nivel de conocimientos y profesionalidad de nuestros empleados. Cada persona contribuye directamente a nuestro entorno y a nuestro éxito. Se estimula a cada empleado para que asuma su responsabilidad y sea coherente.